Livraison
Quels sont les modes de livraison possibles ?
Vous pouvez vous faire livrer à l’adresse que vous souhaitez en France Métropolitaine (hors Corse). Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment dans la rubrique « Mon compte ». Toutes nos livraisons sont faites par Chronopost.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison sera indiqué dans le récapitulatif de commande, il est compris entre 2 et 5 jours ouvrés en livraison Chronopost.
J’ai un souci de livraison, que faire ?
Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail boutique@sodilac.com
Quels sont les coûts de livraison ?
Ils sont offerts à partir de 40€ d’achat. Si votre commande ne dépasse pas 40€, ils sont de 8€ en France métropolitaine. Ils peuvent varier en fonction des méthodes de livraison choisies.
Retour et remboursement
Quels sont les délais et conditions si je souhaite retourner mes produits ?
Une fois votre colis livré à l’adresse indiquée, vous avez 7 jours pour vous rétracter et nous renvoyer votre colis à vos frais et sans avoir à justifier d’un motif quelconque.
Le retour du/des Produit(s) sera à votre charge. Les Produits devront être retournés au Service Boutique Modilac SODILAC, 68 rue Villiers, 92532 LEVALLOIS PERRET CEDEX dans leur conditionnement et leur emballage d’origine. Le remboursement des frais de livraison vous sera effectué si l’intégralité de la commande est retournée.
Si ces conditions sont remplies, Laboratoire Modilac vous remboursera le montant total des Produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer votre achat. Le remboursement des frais de livraison sera également effectué si l’intégralité de la Commande est retournée. Le remboursement vous sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du retour de votre colis.
Je n’ai pas reçu mon colis, celui-ci est dégradé ou une partie des produits est manquante ?
Si vous êtes dans une de ces situations, contactez-nous directement via l’adresse mail boutique@sodilac.com
Expliquez en détail le problème et ajoutez des photos pour que l’on puisse évaluer au mieux la situation. N’oubliez pas de renseigner votre numéro de commande. L’équipe vous répondra au plus vite, et se chargera de trouver une solution.
Produits
Combien de biberons puis-je faire avec une boîte ?
Cela dépend de la formule choisie et de l’âge de votre bébé. Vous trouverez toutes les informations de dosage au dos de nos boîtes de lait sur la boutique en ligne. En moyenne, comptez entre 15 et 25 biberons par boîte de lait infantile en poudre.
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos gammes de laits infantile en poudre Doucéa, Bio, Précision et Actigest sont fabriqués en France, en Normandie.
Notre formule infantile en poudre croissance Végétal, à base de protéine végétale de riz, est fabriquée en Pologne.
Nos céréales infantiles Bio sont fabriquées en Belgique.
Le lait de croissance est-il indispensable à mon bébé ?
Les besoins nutritionnels des bébés entre 1 et 3 ans restent toujours très importants et sont différents de ceux d’un adulte. Il est donc préférable de privilégier des préparations spécifiques pour enfants en bas âge ou « laits de croissance », plus adaptés aux enfants en bas âge que le lait de vache.
Les formules Modilac Doucéa Croissance, Modilac Bio Croissance et Modilac Croissance Végétal contiennent :
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Du fer pour contribuer au bon développement cognitif.
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Des vitamines A, C et D qui contribuent au fonctionnement normal du système immunitaire.
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Des acides gras essentiels, dont de l’acide alpha-linolénique (Oméga 3) qui contribue au développement du cerveau.
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Du zinc qui contribue à la croissance normale des enfants en bas âge.
Proposez-vous des laits infantiles sans huile de palme ?
Les laits infantiles des gammes Modilac Doucéa, Bio, Actigest et Végétal sont sans huile de palme.
Est-il possible d’ajouter les céréales bio Modilac dans du lait maternel ?
Oui, les céréales bio Modilac peuvent être ajoutées dans du lait maternel.
Peut-on ajouter les céréales bio Modilac dans une formule épaissie ?
Il est possible d’ajouter des céréales infantiles dans une formule épaissie. Toutefois, si vous souhaitez ajouter les céréales bio Modilac dans une formule épaissie, l’utilisation d’un bol avec une cuillère est plus adaptée que la prise d’un biberon. La quantité de céréales peut également être adaptée selon la texture souhaitée.
Il y a-t-il des traces de lait dans les céréales bio Modilac ?
Les céréales bio Modilac sont fabriquées sur un site qui fabrique également des céréales avec du lait. Elles peuvent donc contenir des traces de lait.
Je ne trouve pas de mesurette à l’ouverture de ma boîte de lait, est-ce normal ?
Les mesurettes sont situées sur le dessus de la poudre. Toutefois, elles peuvent tomber dans la poudre lors des opérations de transport ou stockage. En cas de mesurette absente sur le dessus de la poudre, vous pouvez la chercher à l’aide d’un ustensile propre.
Ingrédients
Qu’est-ce que la lactoferrine ?
La Lactoferrine est une protéine naturellement présente dans le lait maternel. Sa présence dans les formules infantiles commercialisées en France est une exclusivité Modilac. En effet, nous extrayons notre lactoferrine de lait de vache d’origine française grâce à notre savoir-faire, qui permet de garder ses fonctionnalités.
D’où provient le lait utilisé dans vos laits infantiles en poudre ?
Le lait de nos formules infantiles en poudre est collecté en Normandie et en zone Charentes Poitou.
Pourquoi mon bébé a-t-il besoin de fer ?
En pleine période de développement, votre bébé découvre l’environnement extérieur et il va avoir besoin de défenses pour protéger son petit corps des agressions extérieures.
Le fer va ainsi contribuer au fonctionnement normal de son système immunitaire. Le fer est souvent présent dans les aliments du quotidien : dans le lait de suite (dès 6 mois) mais aussi dans la viande et les légumes secs.
Pourquoi mon bébé a-t-il besoin d’acides gras essentiels ?
Pour le bon développement de l’organisme de bébé, il est important qu’il consomme des nutriments comme l’acide alpha-linolénique (AAL), un acide gras essentiel de la famille des d’Oméga 3, qui contribue au développement du tissu cérébral et nerveux.
Vous les trouverez dans les aliments tels que les huiles végétales, le beurre, les œufs, les poissons gras, mais pas seulement ! Dès sa naissance, bébé en trouvera dans le lait maternel, puis dans le lait de suite ensuite.
Qu’est-ce que le DHA ?
Le DHA est un acide gras de la famille des Omégas 3 qui est notamment présent dans le lait maternel. L’ajout de DHA dans les préparations pour nourrissons et les préparations de suite est devenu obligatoire en France depuis février 2020.
Qu’est-ce que l’ARA ?
L’ARA est un acide gras de la famille des Omégas 6 qui est également présent dans le lait maternel. La réglementation infantile autorise la supplémentation des formules infantiles en ARA.
Préparation du biberon
Comment préparer mon biberon ?
1- Nettoyez soigneusement biberon, bouchon et tétine. Versez dans le biberon la quantité d’eau nécessaire. Utilisez une eau en bouteille faiblement minéralisée. Pour une meilleure reconstitution, l’eau peut être tiédie (40°C maximum) avant ajout de la poudre.
2- Remplissez de poudre la mesurette présente dans la boîte, puis arasez-la sur le rebord de la boîte prévu à cet effet.
3- Ajoutez le nombre correspondant de mesurettes rases de poudre dans l’eau en respectant la proportion indiquée sur votre boite de lait en poudre.
4- Bouchez le biberon et pour faciliter la dissolution, roulez-le entre vos mains puis agitez-le vigoureusement. Avant de donner le biberon, contrôlez la température du lait infantile en versant quelques gouttes sur le poignet.
Quelles sont les précautions à prendre lors de la préparation d’un biberon ?
Le lait reconstitué est un milieu fragile qui peut rapidement s’altérer, il est donc important de prendre des précautions lors de la préparation d’un biberon.
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Veillez à ce que votre biberon, votre bouchon et votre tétine soient nettoyés et/ou stérilisés (la stérilisation est recommandée uniquement pour les préparations pour nourrissons).
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Lavez-vous soigneusement les mains avant de préparer un biberon.
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Préparez le biberon juste avant le repas. Une fois préparé, il est recommandé de le consommer dans l’heure.
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Jetez le reste du biberon s’il n’est pas terminé, ne le réutilisez pas.
Vous retrouverez l’ensemble de ces recommandations dans le rapport de l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) ». Recommandations d’hygiène pour la préparation et la conservation des biberons » de juillet 2006
https://www.anses.fr/fr/content/biberon-comment-le-pr%C3%A9parer-et-le-conserver
Dans quelles conditions puis-je stocker mon biberon ?
Il est conseillé de préparer le biberon juste avant sa consommation et de jeter le reste d’un biberon non terminé. Cependant, si vous souhaitez préparer un biberon à l’avance, il peut être stocké au réfrigérateur, pendant une durée maximale de 4 à 5 heures.
Quelles quantités de biberon dois-je donner à mon bébé ?
Pour les nourrissons de 0 à 6 mois :
Pour les nourrissons de 6 à 12 mois :
Pour les enfants de 12 à 36 mois :
Comment éviter les grumeaux avec des formules épaissies ?
Pour éviter l’apparition de grumeaux, il est conseillé de chauffer l’eau autour de 40°C maximum et de secouer le biberon énergiquement jusqu’à la dissolution complète de la poudre. Ce type de formule peut nécessiter l’utilisation d’une tétine adaptée aux formules épaissies. Avant la prise du biberon, veillez également à contrôler la température sur le dos de votre main pour éviter le risque de brûlures.
Combien de temps puis-je conserver ma boite de lait une fois ouverte ?
Après ouverture, la boîte peut être conservée maximum 4 semaines, bien refermée, dans un endroit frais et sec.
Est-il possible de mélanger deux laits infantiles différents ?
Il n’est pas recommandé de mélanger deux laits infantiles différents, même s’ils proviennent d’une même marque, car cela peut créer un déséquilibre nutritionnel.
Données personnelles
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Votre compte est un espace protégé qui vous permet de consulter le récapitulatif de vos commandes, de modifier vos données personnelles et de commander vos produits. Pour créer un compte, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis dans l’onglet s’enregistrer et remplissez le formulaire prévu à cet effet.
J’ai oublié mon mot de passe et mon identifiant, que faire ?
Vous pouvez récupérer votre mot de passe en allant sur votre compte personnel. Lors de l’identification, cliquez sur mot de passe oublié.
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Comment modifier mes données personnelles ?
Vous pouvez modifier vos données personnelles dans la page « Mon compte » disponible via la page d’accueil de notre site.
Abonnement
Comment fonctionne l’offre abonnement ?
Lorsque vous choisissez notre offre abonnement, vous recevrez tous les mois à la même date 4 boites de la gamme que vous aurez choisi au préalable lors de votre premier achat. Notre offre abonnement est sans engagement, vous pouvez la résilier à tout moment.
Cette offre vous permet de commander vos laits infantiles par lot de 4 et de bénéficier d’une réduction de 10%.
Comment puis-je m’abonner à un produit ?
Sur notre site, la création d’un compte abonnement est la même que pour un compte classique, c’est au moment de l’achat que vous déterminez si vous souhaitez vous abonner ou non.
Afin de vous abonner, il vous faut créer un compte Modilac. Une fois votre compte créé, choisissez le produit que vous souhaitez recevoir tous les mois dans la rubrique « Nos laits Infantiles ». Une fois sur la fiche du produit, cliquez sur « Abonnement mensuel » avant de l’ajouter au panier. Validez ensuite votre commande.
Dois-je rentrer mes coordonnées bancaires pour chaque renouvellement de mon abonnement ?
Non lorsque vous choisissez notre offre abonnement sur un produit, vous devez rentrer vos coordonnées bancaires lors de la première commande puis elle se renouvelle automatiquement. Nous gardons vos informations bancaires lors de toute la durée de votre abonnement. Si vous choisissez de résilier votre abonnement, elles seront automatiquement effacées de nos serveurs.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous allez sur votre compte, et vous cliquez sur résilier mon abonnement.
Paiement
Mon paiement est-il sécurisé ?
Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE. Votre paiement est totalement sécurisé.
Que faire si mon paiement est refusé ?
Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Client via l’adresse mail boutique@sodilac.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.
Comment retrouver mes factures ?
Vos factures sont disponibles dans votre espace “Mon compte / Mes commandes”. Il vous suffit de cliquer sur la commande en question et de télécharger votre facture.
Divers
Pourquoi ne faites-vous aucune communication sur les Laits Infantiles 1er âge ?
Conformément à la réglementation et pour privilégier l’allaitement au sein, les Laboratoires MODILAC excluent toute communication sur les laits infantiles, de la naissance jusqu’aux six mois de votre bébé. Ainsi, certains contenus ne vous seront pas accessibles si l’âge de bébé est inférieur à six mois ou si vous n’avez pas précisé son âge.
Selon les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé, le meilleur aliment pour la croissance de bébé entre 0 et 2 ans reste le lait de sa maman.
Allaitement
Pourquoi allaiter mon bébé ?
L’allaitement maternel est recommandé jusqu’à l’âge de 6 mois. Il présente des avantages uniques dont la composition s’adapte aux besoins nutritifs de l’enfant. C’est également un excellent moyen de créer du lien entre une mère et son bébé.
Le lait maternel est riche en macronutriments (protéines, glucides, lipides) et micronutriments (vitamines, minéraux) propres à la bonne croissance de l’enfant. La composition du lait maternel évolue même au cours de la tétée et au cours du temps de façon à s’adapter parfaitement aux besoins nutritionnels du bébé.
Le lait maternel est d’abord facile à digérer pour le bébé tout en apportant une protection contre les microbes grâce aux anticorps transmis par la maman. Donner le sein permet donc de stimuler les défenses immunitaires de bébé, ce qui réduit potentiellement le risque d’allergies dès son plus jeune âge.
Dois-je donner souvent à boire à mon bébé ?
Tant que votre bébé a une alimentation exclusivement liquide, il n’est pas nécessaire de lui proposer de boire de l’eau. Cependant, dès la diversification, il est important de donner régulièrement de l’eau à votre enfant, car les aliments qu’ils consomment sont moins riches en eau.
J’allaite actuellement mon enfant. Quel régime alimentaire me conseillez-vous ?
Allaiter vous permet de partager les bienfaits nutritionnels de votre repas avec votre bébé ! Votre organisme va puiser dans vos réserves pour avoir un lait d’une excellente qualité, il répondra toujours aux besoins nutritionnels de votre enfant. Il est important de manger équilibré, mais pas de panique si vous craquez. Cependant, l’alcool reste strictement interdit !
Un point important à connaître : la teneur du lait maternel en acides gras essentiels (Oméga 3 et 6) dépend de votre propre consommation. Pour l’Oméga 3, vous pouvez manger du poissons gras 1 à 2 fois par semaine. Et pour l’Oméga 6, il est présent dans certaines huiles comme celle de noix ou de tournesol.
Mon lait maternel suffit-il à l’alimentation de mon bébé ?
Le premier qui vous dit que votre lait n’est pas nourrissant a tort. C’est l’alimentation la plus recommandée pour bébé, depuis toujours !️ Si bébé ne grossit pas, il peut y avoir plusieurs raisons : cela peut être dû à un problème de position, au nombre de tétées, au temps passé au sein… N’hésitez pas dans ce cas là à en faire part à votre médecin.
Cependant à partir de 6mois, son système digestif un peu plus mature pour ingérer de nouveaux aliments, il sera donc important de commencer la diversification alimentaire. Mais afin de ne pas le bousculer dans son tout jeune développement, quelques recommandations sont nécessaires pour introduire progressivement et sereinement. Vous pouvez retrouver tous nos conseils dans notre article « Débuter la diversification alimentaire » sur Modilac.fr .
J’ai peur de donner trop/pas assez à manger à mon bébé. Que faire ?
Un bébé qui a faim ou qui n’a pas assez mangé sait le faire savoir, ne vous inquiétez pas ! Si les doses prescrites par votre pédiatre ne correspondent pas à la consommation de votre bébé, n’hésitez pas lui faire part de vos doutes.
Comment passer en douceur du sein au biberon ?
Selon les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), entre 0 et 6 mois, le meilleur aliment pour votre bébé est le lait maternel. La décision d’introduire des aliments complémentaires ne devrait être prise que sur avis d’un professionnel de santé.
Le sevrage nécessite une préparation, et ne doit pas être trop brutale. Il faut prévoir 2 à 3 semaines pour sevrer le bébé. Il faut bien garder cela à l’esprit si la maman sèvre son bébé pour reprendre le travail.
D’un point de vue pratique, Il est préférable de commencer par remplacer la tétée la moins “productive”, en général celle de la fin d’après-midi, par un biberon de lait infantile. Il est conseillé d’attendre 4 à 5 jours pour remplacer une 2ème tétée par un 2ème biberon et ainsi de suite.
Découvrez tous nos conseils en lisant notre article « Bien réussir le sevrage » sur Modilac.fr .
Mon bébé a bientôt 6 mois, quelle formule infantile puis-je choisir ?
Le mieux est de demander conseil à votre médecin qui saura vous aiguiller vers la meilleure formule pour votre bébé. Afin que le lait apporte tous les nutriments nécessaires à bébé selon son développement, il doit être adapté à son âge. Le lait 1er âge, également appelé « préparation pour nourrisson », concerne les nourrissons de 0 à 6 mois, le 2ème âge (« lait de suite ») les bébés de 6 à 12 mois et le 3ème âge (« lait de croissance ») de 12 à 36 mois.
Par exemple, le lait infantile Doucéa 2ème âge est intéressant pour plusieurs raisons :
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Il est le premier en France à bénéficier de la lactoferrine, deuxième protéine du lait maternel
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Il est fabriqué en France
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Il est sans huile de palme
Et bien sûr il contient tout ce dont Bébé a besoin pour son bon développement, comme l’exige la réglementation.
Comment puis-je procéder en douceur à la transition entre deux formules infantiles ?
Nous vous déconseillons le mélange de différents laits de suite dans un même biberon. Si vous désirez changer de type de lait de suite, faites-le progressivement, en remplaçant un biberon de temps à autre. Il faut faire ce changement en douceur dans un premier temps, puis augmenter ensuite la prise de biberons de la nouvelle formule.