Les questions fréquentes

Comment éviter les grumeaux avec des formules épaissies ?

Pour éviter l’apparition de grumeaux, il est conseillé de chauffer l’eau autour de 40°C maximum et de secouer le biberon énergiquement jusqu’à la dissolution complète de la poudre. Ce type de formule peut nécessiter l’utilisation d’une tétine adaptée aux formules épaissies. Avant la prise du biberon, veillez également à contrôler la température sur le dos de votre main pour éviter le risque de brûlures.

Combien de temps puis-je conserver ma boite de lait une fois ouverte ?

Après ouverture, la boîte peut être conservée maximum 4 semaines, bien refermée, dans un endroit frais et sec.

Est-il possible de mélanger deux laits infantiles différents ? 

Il n’est pas recommandé de mélanger deux laits infantiles différents, même s’ils proviennent d’une même marque, car cela peut créer un déséquilibre nutritionnel.

Données personnelles

Pourquoi dois-je créer un compte ?

Votre compte est un espace protégé qui vous permet de consulter le récapitulatif de vos commandes, de modifier vos données personnelles et de commander vos produits. Pour créer un compte, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » puis dans l’onglet s’enregistrer et remplissez le formulaire prévu à cet effet.

J’ai oublié mon mot de passe et mon identifiant, que faire ?

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en allant sur votre compte personnel. Lors de l’identification, cliquez sur mot de passe oublié.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter grâce à cela, contactez notre SAV via l’adresse mail  boutique@sodilac.com

Comment modifier mes données personnelles ?

Vous pouvez modifier vos données personnelles dans la page « Mon compte » disponible via la page d’accueil de notre site.

Abonnement

Comment fonctionne l’offre abonnement ?

Lorsque vous choisissez notre offre abonnement, vous recevrez tous les mois à la même date 4 boites de la gamme que vous aurez choisi au préalable lors de votre premier achat. Notre offre abonnement est sans engagement, vous pouvez la résilier à tout moment. 

Cette offre vous permet de commander vos laits infantiles par lot de 4 et de bénéficier d’une réduction de 10%.

Comment puis-je m’abonner à un produit ?

Sur notre site, la création d’un compte abonnement est la même que pour un compte classique, c’est au moment de l’achat que vous déterminez si vous souhaitez vous abonner ou non. 

Afin de vous abonner, il vous faut créer un compte Modilac. Une fois votre compte créé, choisissez le produit que vous souhaitez recevoir tous les mois dans la rubrique « Nos laits Infantiles ». Une fois sur la fiche du produit, cliquez sur « Abonnement mensuel » avant de l’ajouter au panier. Validez ensuite votre commande.

Dois-je rentrer mes coordonnées bancaires pour chaque renouvellement de mon abonnement ?

Non lorsque vous choisissez notre offre abonnement sur un produit, vous devez rentrer vos coordonnées bancaires lors de la première commande puis elle se renouvelle automatiquement. Nous gardons vos informations bancaires lors de toute la durée de votre abonnement. Si vous choisissez de résilier votre abonnement, elles seront automatiquement effacées de nos serveurs.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous allez sur votre compte, et vous cliquez sur résilier mon abonnement. 

Paiement

Mon paiement est-il sécurisé ?

Vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession. Les transactions sont entièrement traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire STRIPE. Votre paiement est totalement sécurisé.

​Que faire si mon paiement est refusé ?

Si votre paiement n’a pu aboutir, n’hésitez pas à repasser votre commande avec un autre moyen de paiement.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à régler votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service Client via l’adresse mail boutique@sodilac.com. Notre équipe sera ravie de pouvoir vous aider.

​Comment retrouver mes factures ?

Vos factures sont disponibles dans votre espace “Mon compte / Mes commandes”. Il vous suffit de cliquer sur la commande en question et de télécharger votre facture.

Divers

Pourquoi ne faites-vous aucune communication sur les Laits Infantiles 1er âge ? 

Conformément à la réglementation et pour privilégier l’allaitement au sein, les Laboratoires MODILAC excluent toute communication sur les laits infantiles, de la naissance jusqu’aux six mois de votre bébé. Ainsi, certains contenus ne vous seront pas accessibles si l’âge de bébé est inférieur à six mois ou si vous n’avez pas précisé son âge.

Selon les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé, le meilleur aliment pour la croissance de bébé entre 0 et 2 ans reste le lait de sa maman.

Allaitement

Pourquoi allaiter mon bébé ?

L’allaitement maternel est recommandé jusqu’à l’âge de 6 mois. Il présente des avantages uniques dont la composition s’adapte aux besoins nutritifs de l’enfant. C’est également un excellent moyen de créer du lien entre une mère et son bébé.

Le lait maternel est riche en macronutriments (protéines, glucides, lipides) et micronutriments (vitamines, minéraux) propres à la bonne croissance de l’enfant. La composition du lait maternel évolue même au cours de la tétée et au cours du temps de façon à s’adapter parfaitement aux besoins nutritionnels du bébé.
Le lait maternel est d’abord facile à digérer pour le bébé tout en apportant une protection contre les microbes grâce aux anticorps transmis par la maman. Donner le sein permet donc de stimuler les défenses immunitaires de bébé, ce qui réduit potentiellement le risque d’allergies dès son plus jeune âge.

Dois-je donner souvent à boire à mon bébé ?

Tant que votre bébé a une alimentation exclusivement liquide, il n’est pas nécessaire de lui proposer de boire de l’eau. Cependant, dès la diversification, il est important de donner régulièrement de l’eau à votre enfant, car les aliments qu’ils consomment sont moins riches en eau.

J’allaite actuellement mon enfant. Quel régime alimentaire me conseillez-vous ?

Allaiter vous permet de partager les bienfaits nutritionnels de votre repas avec votre bébé ! Votre organisme va puiser dans vos réserves pour avoir un lait d’une excellente qualité, il répondra toujours aux besoins nutritionnels de votre enfant.  Il est important de manger équilibré, mais pas de panique si vous craquez. Cependant, l’alcool reste strictement interdit !  

Un point important à connaître : la teneur du lait maternel en acides gras essentiels (Oméga 3 et 6) dépend de votre propre consommation. Pour l’Oméga 3, vous pouvez manger du poissons gras 1 à 2 fois par semaine. Et pour l’Oméga 6, il est présent dans certaines huiles comme celle de noix ou de tournesol. 

Mon lait maternel suffit-il à l’alimentation de mon bébé ?

Le premier qui vous dit que votre lait n’est pas nourrissant a tort. C’est l’alimentation la plus recommandée pour bébé, depuis toujours !️ Si bébé ne grossit pas, il peut y avoir plusieurs raisons : cela peut être dû à un problème de position, au nombre de tétées, au temps passé au sein… N’hésitez pas dans ce cas là à en faire part à votre médecin.

Cependant à partir de 6mois, son système digestif un peu plus mature pour ingérer de nouveaux aliments, il sera donc important de commencer la diversification alimentaire. Mais afin de ne pas le bousculer dans son tout jeune développement, quelques recommandations sont nécessaires pour introduire progressivement et sereinement. Vous pouvez retrouver tous nos conseils dans notre article « Débuter la diversification alimentaire » sur Modilac.fr .

J’ai peur de donner trop/pas assez à manger à mon bébé. Que faire ?

Un bébé qui a faim ou qui n’a pas assez mangé sait le faire savoir, ne vous inquiétez pas ! Si les doses prescrites par votre pédiatre ne correspondent pas à la consommation de votre bébé, n’hésitez pas lui faire part de vos doutes.  

Comment passer en douceur du sein au biberon ?

Selon les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), entre 0 et 6 mois, le meilleur aliment pour votre bébé est le lait maternel. La décision d’introduire des aliments complémentaires ne devrait être prise que sur avis d’un professionnel de santé.

Le sevrage nécessite une préparation, et ne doit pas être trop brutale. Il faut prévoir 2 à 3 semaines pour sevrer le bébé. Il faut bien garder cela à l’esprit si la maman sèvre son bébé pour reprendre le travail. 

D’un point de vue pratique, Il est préférable de commencer par remplacer la tétée la moins “productive”, en général celle de la fin d’après-midi, par un biberon de lait infantile. Il est conseillé d’attendre 4 à 5 jours pour remplacer une 2ème tétée par un 2ème biberon et ainsi de suite.

Découvrez tous nos conseils en lisant notre article « Bien réussir le sevrage » sur Modilac.fr .

Mon bébé a bientôt 6 mois, quelle formule infantile puis-je choisir ?

Le mieux est de demander conseil à votre médecin qui saura vous aiguiller vers la meilleure formule pour votre bébé. Afin que le lait apporte tous les nutriments nécessaires à bébé selon son développement, il doit être adapté à son âge. Le lait 1er âge, également appelé « préparation pour nourrisson », concerne les nourrissons de 0 à 6 mois, le 2ème âge (« lait de suite ») les bébés de 6 à 12 mois et le 3ème âge (« lait de croissance ») de 12 à 36 mois.

Par exemple, le lait infantile Doucéa 2ème âge est intéressant pour plusieurs raisons :

• Il est le premier en France à bénéficier de la lactoferrine, deuxième protéine du lait maternel

• Il est fabriqué en France

• Il est sans huile de palme

Et bien sûr il contient tout ce dont Bébé a besoin pour son bon développement, comme l’exige la réglementation.

Comment puis-je procéder en douceur à la transition entre deux formules infantiles ?

Nous vous déconseillons le mélange de différents laits de suite dans un même biberon. Si vous désirez changer de type de lait de suite, faites-le progressivement, en remplaçant un biberon de temps à autre. Il faut faire ce changement en douceur dans un premier temps, puis augmenter ensuite la prise de biberons de la nouvelle formule.